近日，国际标准化组织（ISO）连续发布《纺织品抗真菌性能测试标准第2部分平板法》及《纺织品—面料抗静电性能测试标准》两项功能纺织品测试标准。该系列标准用于测定特定功能纺织品（包括机织和针织面料、纤维、纱线及成品等)的抗真菌及抗静电性能。自2014年8月发布《抗病毒纺织品测试标准》以来，该组织已连续发布3项功能性纺织品测试标准。 随着功能性纺织品出口的持续升温，与之相应的测试标准体系也逐步发展，ISO已制定包括阻燃、抗紫外、防辐射、生理舒适性、拒油性、吸水性、防水性等一系列功能评价方法。此次抗菌、抗静电及抗病毒3项测试标准的发布标志着功能纺织品的国际评价体系取得了进一步的完善。

一、调查基本情况 中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2014年度中国汽车行业售后服务用户满意度测评，以占市场主流地位的39个汽车品牌，包括6个豪华品牌、16个合资品牌和17个自主品牌为测评对象，调查范围涵盖华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的50个主要城市。调查时间为2014 年4月8日至8月15日，调查方式为面访调查，被访者为使用汽车12至24个月的汽车用户，共收集有效样本4366个。该项测评主要研究车主在授权经销商（4S店）服务部门进行保养和维修服务的满意度。测评指标体系按五个维度构建。五个维度按重要性排序依次为服务态度（20.4%）、服务效率（20.9%）、维修和保养服务质量（20.6%）、服务环境及设施（19.6%）、服务收费（18.4%）。调查由卓越用户满意度测评中心组织实施。 二、测评主要结果 1、2014年中国汽车行业售后服务满意指数为79分（满分为100）。与2012年、2013年（售后服务满意度分别为79、78分）相比，总体处于停滞不前状态。在汽车市场快速增长、用户期望上升、个性化需求突出、市场竞争日益激烈的背景下，汽车厂商和经销商应进一步加大售后服务投入，优化服务流程，建立先进的服务理念，全力提升售后服务满意度水平。 在39个测评的汽车品牌中，满意度同比提高的品牌有21个，合资品牌占了其中15个。同比下降的品牌有9个，豪华品牌占了其中4个。自主品牌售后服务满意度76分，已连续三年维持不变；合资品牌80分，同比提高2.6%；豪华品牌82分，同比下降2.4%。合资品牌与豪华品牌的差距进一步缩小，从2013年6分缩小为2分。 2、维修和保养服务质量、服务环境及设施等满意度因子有明显改善。它们的得分分别提高3.6%和4.8%。这两项指标，合资品牌和自主品牌均有明显改善；而豪华品牌的得分却出现下降。数据表明，合资品牌和自主品牌在4S店硬件建设、售后服务人员技术培训及服务质量提升等方面取得了明显效果。 3、服务收费满意度已连续多年得分最低，而它对售后服务满意度影响力显著增强。服务收费满意度得分74.5分，下降0.8分。与此同时，服务收费对售后满意度的影响系数从2013年0.536提高至2014年0.768。豪华品牌服务收费满意度下降幅度较大，下降1.7分。这表明豪华品牌用户对售后服务的高收费状况比过去更不满意。 4、售后服务满意度越高，用户的品牌忠诚度越高。我国汽车市场已呈现整车利润下降，产业价值链向售后市场延伸的态势。售后满意度直接影响经销商业务量和利润。调查数据显示，在满意度高于行业平均水平的品牌中，用户对其“4S店经销商推荐可能性”的得分要比满意度低于行业平均水平的品牌高5%。 售后服务满意度还会影响品牌的市场表现。数据显示，有15.5%的用户把“品牌售后服务好”作为购车参考的重要因素。满意度高于行业平均水平的品牌2013销量同比增长20%，而满意度低于行业平均水平的品牌销量仅增长4%。 5、数据研究表明，汽车生产和经销商未来应重点提升服务效率、维修和保养服务质量、服务收费等方面的满意度水平。各品牌经销商要重点解决用户在这三个因子方面所反映的突出问题。 用户在服务效率方面反映的突出问题有：维修及保养花费的时间不合理，太长；服务远远超出约定的时间；接受服务之前，需要排队等候且等待时间太长；备件不足，等待时间长；登记用户送修车辆的效率低下。用户在维修和保养服务质量方面反映的突出问题有：同一问题（故障）需要维修多次；不能彻底修好用户的车；小故障不能当场一次性解决；配件质量不过关；维修，保养后车况不是很干净。用户在服务收费方面反映突出问题有：零配件价格太高；工时费太贵；做一些不必要的维修、保养项目；服务价格不透明。上述问题不仅年年存在，而且越来越严重，用户对此类问题也比以往更关注。彻底解决此类问题，必须打破汽车企业对经销商的纵向垄断以及汽车企业与经销商各自层面的横向垄断。国家主管部门要加强市场监管和反垄断调查，既要消除厂商对零部件的垄断，又要阻断不合格零部件进入市场的通道。4S店可以购进可追溯、质量可靠的非原厂件，其他维修商也能购进原厂件并能平等获取维修技术信息，促进汽车售后市场的充分竞争，保障消费者自由选择维修保养服务的权力。 6、按照汽车品牌类别，各细分市场售后服务满意指数第一的是： 豪华品牌：雷克萨斯 合资品牌：广汽丰田、上海大众、东风标致、北京现代 自主品牌：上汽荣威 附：各品牌售后服务满意度 摘登本新闻稿中的内容和图表时，必须注明资料来源于中国质量协会、全国用户委员会。未经中国质量协会、全国用户委员会书面同意，禁止将本稿信息或相关调研结果用于广告或促销。

​2013年4月9日在WTO总部举办的为期两天的关于“电子商务，发展和中小企业”的研讨会结束。研讨会临近尾声时，会议主持对讨论议题做了总结，确认了今后电子商务和发展工作的领域。

总干事Roberto Azevêdo 2013年12月4日向WTO部长们表示，在多数部长的敦促下，他将举行磋商，以寻求在被称为“巴厘岛一揽子计划”的一组问题上达成协议。

　　7月20日，首批海淘商品运抵自贸试验区厦门片区内的跨境电商产业园，经厦门海关现场监管后，从园区直接派送至消费者手中，这标志着厦门正式启动跨境电商直购进口业务试点。 　　跨境电商“直购进口”是B2C模式，先下单后发货，境内消费者通过与海关联网的跨境电商平台下订单，企业将电子订单、支付凭证、电子运单等实时传输给海关后，在海外将商品打包，通过国际物流配送到海关跨境电子商务监管场所清关。电商企业海淘优品李伯强总经理介绍，跨境电商直购进口没有了非法转运、非法代购等不安全因素，通过直购模式的购买平台均经过合法注册备案，消费者认可度高，“海淘”及时又放心。目前在厦门跨境电商产业园注册备案的企业已达13家。 　　“目前厦门的跨境电商可通过海陆空和邮路进出境，是国内跨境电商运输线路最为丰富的城市之一。”据厦门海关负责人介绍，为支持厦门市做大跨境电商产业，厦门海关“量身定制”了系列便利措施：设立专门通关窗口，启动海淘电子申报平台，全面推广无纸化通关作业，对跨境电商监管实行“全年（365天）无休日、货到监管场所24小时内办结海关手续”的作业时间和通关时效要求。 　　（杨晓雄/文） 　　

​2013年4月29日，总干事Pascal Lamy在能源宪章秘书处组织的有关能源政策政府间协议作用研讨会的讲话上说道：“现阶段WTO处境最为欠缺的是成员国间富有建设性和前瞻性的关于快速发展的贸易和能源接合的对话。”他补充道“这样的对话是建立今后WTO在全球能源支配发挥作用必要共识的首要之事。”

2014年2月24日，印度称，如果美国在知识产权问题上再次将印度纳入重点外国名单，印度将考虑向WTO争端解决机构提起诉讼。此前，美国产业和贸易游说团体已向美国政府施压，要求将印度纳入知识产权的重点外国名单。 根据美国贸易法，美国贸易代表应确定哪些国家拒绝对美国的知识产权给予“充分和有效的”保护，或者剥夺依赖知识产权保护的美国公民“公平与平等地进入其市场的机会”，并将其列入重点外国名单。自列入名单之日起，美国贸易代表将在30日内发起为期6个月的特别301调查。调查结束后，美国贸易代表必须决定是否采取报复性措施，一旦作出报复决定，必须在30日内予以执行。 近日，美国政府对印度的投资措施及知识产权法指责不断，尤其是在医药和太阳能产业领域，双方更是纠纷不断。2月10日，美国向WTO争端解决机构就印度国家太阳能计划第二阶段中“国内含量要求”的规定提出与印度的磋商申请，称印度的该项规定限制了美国太阳能电池对印度的出口，违反了WTO规则。此前的2013年2月6日，美国还将印度关于太阳能电池和太阳能电池组件的部分措施诉诸WTO争端解决机制（DS456），涉及的是该计划初期阶段的相关措施。

　　编者按：利用重大节假日举办促销活动，搭建消费平台，营造消费氛围，是丰富促销内容、激活消费市场的重要抓手。“第十九届中国（四川）新春年货购物节”，于2月1日至15日在成都世纪城新会展中心成功举办。现将主要情况汇总摘编如下，供参阅。　　一、惠民稳增成效明显。作为今年我省开展的“四川迎春购物月”活动的重要子活动，本届购物节以“欢度中国年•乐购世界货”为主题，展馆总面积8万平方米，设置国际商品馆（优质农产品馆）、港澳时尚商品馆、家电工艺品礼品馆、名酒糖果馆、肉制品休闲食品馆、绿色有机食品馆、中国名茶精品馆、全国名优特产馆、品牌服装馆等九大展馆。包括中国在内的47个国家和地区、国内34个省市区（含港澳台）、2100余家企业携食品、家电、工艺礼品、服装、珠宝首饰等20万种商品参展。展会全程开启“十二大购物嘉年华活动”和“十二大主题消费日”，好戏连台，让消费者欢乐购物、实惠购物，共接待观众及专业观众163万人次，实现交易额41.7亿元，其中现场成交16.2亿元，意向性协议25.5亿元，传统年货如肉制品类现场销售1127万元，酒类现场销售1295万元，取得了促销活动“开门红”。这既是品牌展会和年货经济共同作用的结果，更是政府面对经济新常态，主动作为，改善消费环境、培育消费热点、营造消费氛围、释放消费需求的直接效果。　　二、“四川造”大放异彩。本届购物节，953家四川企业（其中全省农民合作社153家，成都企业400余家）携8万余种“四川造”名优产品参展，累计现场成交金额7.2亿元。自贡、德阳、内江、乐山、巴中等市（州），金堂、蒲江、青川等县为代表的地方组团，带来川茶、川酒、川菜及各类优质地方特产，吸引消费者驻足、品鉴、购买。153家全省农产品专业合作社带来各种优质农副土特产品，丰富了群众的“菜篮子”、“果盘子”、“米袋子”。四川邓家酒业有限公司第一次参加年货节，成功与全国20余家公司达成代理意向，拓宽了产品销售渠道。11日上午举行的长虹品牌日、下午举行的金堂绿色年货节掀起了会展期间的小高潮，长虹推出多款彩电、空调特价机，将实惠让利消费者；金堂的有机食用菌、生态年猪、黑山羊肉礼包，蒲江川蒲食品的米花糖、蛋苕酥、黑米酥，青川的黑木耳、核桃、竹荪等上百款绿色、天然、安全的特色食品，让市民淘得开心，买得省心，吃得放心。　　三、国际影响日益提升。本届购物节国际商品馆面积比上届增加50%，47个国家和地区的460余家境外企业和国内进口贸易企业参展。其中，“一带一路”沿线国家参展明显增多，达20余个；“东盟自贸区”和人民币直接交易的参展国家明显增加，东盟10国，韩国、尼泊尔、巴基斯坦等国的企业踊跃参展，仅韩国参展企业就有80余家；参展企业所在国政府、商会高规格组团参展明显增多。参展境外商品近5000种，既有食品、服装、珠宝首饰、工艺品等传统展品，又有家电、家具、乐器等新年货，满足了消费者多层次、个性化需求。来自香港的参展商亚洲钢琴城，带来世界名牌钢琴22架，全部售出，成交金额近80万元。　　四、创新适应新常态。作为我省传统的品牌展会，本届年货节在创新上做足文章。一是开启试吃、试穿、试用的体验消费新模式，通过展示试用、免费使用、直接送用等三种体验消费方式，在轻松、趣味、益智的互动氛围中，让消费者完成购物。二是通过线上线下互动、主分会场联动、商旅食会（商贸、旅游、美食、展会）交融等方式促进消费。首邀电商、物流等企业参展，成都风火天下网络科技有限公司组织30多家火锅企业推出“火锅新春团拜会”活动，运用“电商平台+客户体验店+社区门店+物流配送”的新型互联网商业模式，让消费者实现仅通过电话或网络下单，就可在家享用火锅年夜饭的完美购物体验。四川信兔兔物流有限公司在年货节现场接单，极大提升了消费者购物体验。　　五、展会服务全面提升。一是强化组展工作。主办单位高度重视，认真策划，统筹安排，特别研究制定了本届购物节安全工作方案；协办单位大力支持，协助开展组织协调工作；承办单位深入市场，考察调研，精心研究方案，并组织实施，积极动员企业参展，全面做好为参展企业服务的工作。二是适应消费升级趋势。对参展企业、展品精挑细选，实现品牌展会与品牌消费的相互促进。参展的国际品牌、中国品牌、四川品牌和各省市的品牌商品占到参展数量的70%。三是宣传造势营造氛围。通过召开新闻发布会提前预热，邀请央视网、四川电视台等多家媒体开展专题报道形成声势，在主要街道、公交车、重点社区等地进行宣传烘托年味。四是注重环境打造。本届购物节在商品质量安全、价格行为、展场治安、消费者权益保护、公共交通、停车场、餐饮、休息点等方面，均做了周到细致的安排，展会秩序井然，获得社会一致好评。

　　在长三角试点的区域通关一体化12月1日起推广至长江全流域，同日陆路通关模式纳入广东地区海关区域通关一体化改革。 　　当日，注册在成都高新综合保税区的成都芯源系统有限公司以备案清单方式申报进口了一批集成电路。企业向其主管地海关成都综合保税区海关申报，海关审核之后放行，放行信息就传送到了货物实际进境地上海浦东国际机场海关的监管场所，企业即可前往提货并自行安排车辆运输。与原先的转关方式相比，手续简便了，通关时间缩短为半小时，自行运输又可为企业降低约40%的物流成本。这票货物也成为了长江中上游7个海关中首票成功实现自行运输的保税货物。 　　12月1日零时刚过，在广东地区海关陆路口岸区域通关一体化正式运行环境下，黄埔海关辖区下广东生益科技股份有限公司成功完成首票跨关区陆路区域通关一体化报关单通关。该公司在东莞寮步车检场以一体化报关单方式申报出口粘结片一批，货物价值6万美元，由深圳海关皇岗口岸监管出境。广东地区陆路口岸区域通关一体化的启动，标志着区域通关一体化方式已实现对广东省内所有进出口口岸和所有运输方式的全覆盖。 　　“改革后的一体化通关模式真是太方便了，我们再也不用在各个海关之间跑来跑去了！”作为第一家改革试点企业，广东生益股份有限公司率先尝到了改革的甜头。 　　截至16时，当天长江经济带12个海关共接受一体化报关单申报约10万票，同期，广东地区共申报陆路通关一体化报关单13367票。 　　　至此，京津冀、长江经济带、广东地区已全面实施区域通关一体化。

　　7月，全省消费品市场增速平稳,实现社会消费品零售总额936.8亿元，同比增长13.4%；1-7月实现社消零6454亿元，同比增长13.0%，高于全国0.9个百分点，与1-6月增速持平。　　一、限上企业增长发力。7月，全省各地大型商贸流通企业继续开展惠民购物全川行活动，创新促销方式，创造良好的消费环境，在炎炎夏日吸引暑期客流。成都市万象城、环球中心开展冰雪嘉年华、海洋乐园140元全天游等促销活动，受到家长和学生等热捧。凉山火把节吸引全省各地市民前往，带动当地住宿、餐饮销售兴旺，酒店入住率达85%。7月，全省限上企业消费品零售额同比增长14.6%，高出社消零增速1.2个百分点，累计增长自今年3月以来首次超过社消零增长。　　二、非必需消费品增速较快。7月，商品零售各大类基本平稳，通讯器材类、家具类、家用电器和音像器材类、石油及制品类、建筑及装潢材料类等非必需消费品增长较快，同比分别增长23.8%、21.6%、20.9%、16.3%、14%。　　三、猪肉、蔬菜等食用农产品价格微涨。受出栏淡季、前期生猪价格深度下跌、养猪户积极性受挫等因素影响，全省猪肉市场价格小幅回升。据商务厅监测，7月最后一周全省猪肉零售价为22.4元/公斤，较4月底上升了4.1%。夏季蔬菜大量上市，天气炎热导致储存、保鲜成本增加，蔬菜价格有所上涨，7月份蔬菜农贸市场零售均价5.6元/公斤，环比上升1.3%，同比上升7.9%。禽、蛋价格环比小幅上涨。 　　7月，在上半年连续4个月增速逐月回升后，较上月微幅回调0.1个百分点。本月无节庆假日，处于传统消费淡季，加之暑期外出旅游增多，造成一定的消费外流，成都出入境旅客破万人次成常态，其中尤以出境游为主体，占比约74%；占全省社消零达13.8%的汽车类，在前期20%以上的较快增长后回调至15.4%；金银珠宝类持续下跌8.2%，本月跌幅高于上半年4.6个百分点。