标准信息研究中心顺利完成总局“推进服务抽查评价机制”项目

2021-03-22 10:47

近期，四川省标准化研究院标准信息研究中心向国家市场监管总局质量发展局、国家质量认证中心提交了《2020年成都市服务质量调查评价报告》，至此“推进服务抽查评价机制”项目全部工作顺利完成。

本次服务质量调查，通过合理选择调查区域、随机抽取被调查机构、统一培训调查人员以及加强调查过程管理等质量控制措施，成功调查评价成都市非正规教育服务、市民服务及物业服务三个服务领域的机构共106家。并通过整理分析调查材料，主要从工作开展、调查结论以及意见建议三个方面完成了服务质量调查评价报告的编制，圆满完成了实施方案目标。

成都市作为2020年全国五个开展服务质量调查的城市之一，本次调查成果将为全面了解被调查行业现状，发现存在的优势和不足，探索建立服务质量监督抽查评价制度提供了基础数据支撑。