国家级服务业标准化建设成效显著

2013-12-27 12:52

2011年,在省市主管部门的大力支持和南溪区委、区政府的高度重视下,经国家标准管理委员会批准,宜宾罗龙工业集中区被正式确定为国家级服务业标准化示范试点园区。经过两年多的试点,罗龙工业集中区圆满地完成了各项试点任务,取得了显著成效,服务业标准化的“罗龙模式”在全市推广,有力促进了全市服务业标准化工作。
一是编制标准、健全体系。建立了《宜宾罗龙工业集中区公共服务标准体系》,共计228项标准,其中采用国标、行标、地标57项,自行编制171项;
二是完善了服务平台。创建了标准信息服务平台、“数字园区”、党性教育基地等服务平台,为园区企业提供了标准服务、信息服务、组织保障;
三是增强了服务意识。从园区到企业,从党员到群众,深刻体会到标准对于企业发展、园区转型升级乃至全区经济社会发展的重要作用,牢固树立“标准化服务”意识,以延伸服务外延、拓展服务内涵、拓宽服务领域为抓手,不断转变服务理念、创新服务举措,自觉以标准提升服务水平,以标准化服务助推科学发展,全面实现了从“管理”到“服务”角色转变。
四是提升了服务水平。通过把服务的工作目标、任务、内容和要求,用定量、统一、规范化的标准确定下来, 做到一切工作有程序,一切程序有控制,一切控制有标准,从根本上杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等现象,全面提高了行政服务效率,企业、群众满意率达98 %。
五是彰显了示范效应。成功带动了蓝天纸业、南山射钉、达业科技等一大批企业内部标准化建设,形成了一种标准化发展的企业文化和氛围,加速了企业发展。截止目前,园区已有高新技术企业1家(南山射钉),国家级企业技术中心1个、省级3个、市级8个,申请各类专利达132件,企业运用重大科技成果转化4项,实现专利产品销售收入23.7亿元,专利产品实现利税上亿元。
六是拓展了品牌效益。随着服务业标准实施的常态化,“效能南溪”、“勤廉南溪”品牌影响力和知名度进一步提升,优良的投资环境赢得了广大投资者的一致赞誉,深化了园区以商招商、环境招商模式,带动社会投入资金近700亿元用于园区和城市建设。