2013年12月4日上午,中国质量协会会长贾福兴赴厦门机场调研并听取了厦门机场关于推进现场管理星级评价活动的情况汇报。厦门机场通过导入和实施《企业现场管理准则》国家标准,有效促进了企业服务现场管理体系的建设,提升了服务质量和服务效率。安检护卫部的两个现场于2012年和2013年先后获得全国五星级现场。安检护卫部的彩虹班组用精彩的表演展示了厦门机场班组建设的成果。
随后,贾福兴会长深入厦门机场安检护卫现场进行考察。考察过程中,贾福兴会长与企业领导和员工进行了亲切交谈。贾会长强调,现场管理是企业重要的基础管理工作,也是现代企业管理创新不可或缺的重要环节。《企业现场管理准则》国家标准是我国原创性的管理标准,在紧密联系我国企业的管理实际的基础上,系统提炼和总结了适合我国企业管理特点的现场管理方法。标准的出台,对于引导企业科学应用先进质量管理方法,提升企业基础管理的软实力,促进企业转型升级发展,提供了技术支持。厦门机场作为服务企业的典型代表,积极践行国家标准,为其他企业的现场管理推进工作提供了借鉴。
贾福兴会长鼓励厦门机场要继续深入贯彻实施《企业现场管理准则》国家标准,不断提升服务管理水平;要大力推进班组建设,从基层班组活动中出成绩、出经验;要注重人才队伍培养,实现企业可持续发展。
中国质量协会副会长刘卓慧、党委副书记冯锐、秘书长助理吕青、厦门质量协会秘书长李红、厦门翔业集团有限公司党委副书记方弘哲、元翔国际航空港集团(福建)有限公司副总经理林伟民等陪同调研。